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加强客户回访 提升服务质量

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(余海瑛 吴巧)江西建工四建租赁分公司在注重发展租赁业务的同时,积极做好客户的各项回访工作,使该公司租赁业务发展得到稳步提高。

近日,租赁分公司经理高立峰带领分公司管理人员下工地对江西水利工程局(西外环工地)客户进行回访,及时了解客户的需求和意见建议,提升租赁分公司服务质量。江西水利工程局已经租赁钢管近2000吨,是2017年一季度租赁分公司最大的一个客户。定期对客户进行回访,不仅可以有效提升服务质量,还能及时了解租赁钢管工地的施工进度和工地资金情况。据悉,2017年一季度,租赁分公司钢管平均出租率比去年同期上升了12个百分点。